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Evaluación de la satisfacción de los clientes 2010

07/02/2011
Como cada año, el CD6 se pone en contacto con sus clientes para evaluar la calidad de los servicios prestados por el centro. A lo largo de 2010 se han encuestado las 19 empresas con las que se han finalizado proyectos o bien, se han realizado servicios. Se les pide que valoren entre 0 (muy deficiente) y 5 (excelente) una serie de preguntas. A continuación se detallan las preguntas y los resultados obtenidos:

    1. Resultados alcanzados en relación con las especificaciones acordadas - 4,4
    2. Cumplimiento de los plazos acordados - 4,2
    3. Respuesta del Centro a las consultas realizadas - 4,4
    4. Trato recibido por parte del personal del Centro - 4,7
    5. Relación calidad precio - 3,6
    6. Calidad global del servicio - 4,4

Un año más, el resultado ha sido muy satisfactorio y la percepción que los clientes tienen del trabajo realizado en el CD6 es muy positiva.

Enhorabuena a todos por estos excelentes resultados.